6月11日经贸中心3509单元租户铭信资产管理有限公司拿着一面“危难之时见真情，救火神速保平安”的锦旗以及贰万元现金来到经贸中心管理处，委托管理处将钱转交荣超慈善基金会运作，为社会救助贡献一份微薄之力，并一再向管理处表达感谢之意。

经贸中心管理团队没做出什么惊天动地的大事，只是在平凡的管理与职场上做一些很平凡的工作。那又有什么事情值得业户如此感激呢？在普天同过国际儿童节的当晚21点05分，经贸中心消防监控中心接到3509单元烟感报警信号，接到信号后值班员立即通知巡楼人员到现场核实，巡楼人员从玻璃门缝看，该单元室内产生浓烟，此时经贸中心即刻启动突发事件流程并报告公司领导，各部门负责人、项目经理相续到位现场指挥、协调，安管、工程、客服、清洁人员不断增援，各位救援人员发挥不怕苦、不怕脏、不怕险的主人翁精神，以训练有素的专业技能，手持灭火器，冲进浓烟密布的单元，在漆黑的环境中争分夺秒扑救，与消防系统喷淋头启动喷水的共同作用下于21点15分左右彻底把火扑灭。灭火后管理处积极组织人员做好善后处理工作，清扫该单元室内以及渗漏至下层地面的积水，做好下层以及相邻物业设备设施的防护工作，同时按业户要求对被水浸泡过的地毯进行全部搬离，历经三个多小时，到凌晨12点半左右抢险工作结束。

在这次灭火的整个抢险过程中，由于管理处指挥得当，处理及时、果断，过火面积仅仅一平方米，未涉及相邻物业，无人员伤亡，除业户直接损失一台电脑主机（烧毁），部分地毯浸泡以及下层部分天花损坏外，其他没有损失。业户看到经贸中心管理团队，在关键时刻为保护公共与业户财产免遭大火的侵蚀不顾个人安危而忘情的战斗，心里感到非常感动，现场几次拿出一万元钱慰劳管理处均被当场婉拒，于是便出现了本文开头的一幕。经贸中心管理处全体除了感到欣慰之外，也感谢业户一直以来对我们的信任与支持。经贸中心管理团队将继续发扬“想客户所想，急客户所急”的服务精神，为业户提供安全、到位的优质服务。